Veelgestelde vragen

City Box verhuurt opslagruimtes in alle soorten en maten. De grootte van de opslag box wordt afgestemd op uw behoefte. Wij hanteren de volgende indeling;

 

XXS : Extra kleine box

Dit zijn kluizen van 1 tot 1,5 m2  (1 tot 1,5 m3). Handig te gebruiken voor bijvoorbeeld een archief.

 

XS : Kleine opslag box

Dit zijn boxen van 1 tot 2 m2  (3 tot 6 m3 aan inhoud). Handig om dozen of bijvoorbeeld ski's op te slaan

 

S : Standaard opslag box particulieren

Dit zijn boxen van 3 tot 4 m2  (9 tot 12 m3 aan inhoud). Meest gebruikte box door particulieren voor inboedel opslag

 

M : Opslag box voor verhuizing, verbouwing of grote huizen

Dit zijn boxen van 5 tot 7 m2  (15 tot 21 m3 aan inhoud). Veel gebruikt voor grotere opslag bijvoorbeeld bij een verhuizing of verbouwing.

 

L : Instapmodel zakelijk of voor zeer veel opslag

Dit zijn boxen van 8 tot 10 m2  (24 tot 30 m3 aan inhoud). Instapmodel voor goederen opslag zakelijk of zeer grote opslag voor particulieren.

 

XL en XXL : Opslagruimte voornamelijk voor zakelijk gebruik

Dit zijn boxen van 11 tot 21 m2  (33 tot 63 m3 aan inhoud). Veelal gelegen aan de drive waardoor er makkelijk in en uit geladen kan worden.

 

Voor echt grote partijen goederen hebben wij speciale opslagruimtes van 50 m2 tot ruim 100 m2. Een uitgebreid overzicht van de mogelijkheden ziet u nadat u op onze homepage uw vestiging hebt gekozen.

Om een indicatie te krijgen hoeveel ruimte u nodig hebt, kunt u gebruikmaken van onze ruimtecalculator (deze vindt u nadat in stap 2 (kies uw box). Bij City Box is meer mogelijk dan u denkt. Daarom raden wij u aan om eens langs te gaan bij een vestiging bij u in de buurt. Onze medewerkers laten u graag alle mogelijkheden zien.

Elke dag van 6.00 - 23.00 uur heeft u toegang tot uw opslagruimte bij City Box, dus ook op zon- en feestdagen. De receptie is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Op sommige vestigingen is de receptie ook op zondag geopend.

Uiteraard kunt u bij City Box overdekt laden en lossen. In sommige gevallen kunt u zelfs doorrijden tot aan de deur van uw opslagruimte. Verder kunt u gratis gebruikmaken van onze grote (steek)karren en goederenlift. Sjouwen is dus niet nodig!

Ja, de temperatuur bedraagt in uw City Box opslagruimte altijd minimaal 10 graden. Kou en vocht krijgen bij ons geen kans.

Al onze vestigingen voldoen aan de hoogste brand- en inbraakeisen die verzekeraars stellen aan bedrijven als City Box. In en rond alle vestigingen van City Box is 24 uurs videobewaking en 's nachts wordt het pand beveiligd door een beveiligingsbedrijf. Om uw vestiging binnen te komen, gebruikt u uw persoonlijke pincode. Uw eigen opslagruimte is beveiligd met een slot waarvan alleen u de sleutels bezit. In al onze vestigingen mag niet worden gerookt en is open vuur verboden.

Meer over veiligheid van uw opslagruimte

De goederen die in uw City Box zijn opgeslagen, moeten verzekerd zijn. Dat kan via uw eigen inboedelverzekering. Maar let op, dit verschilt per verzekeraar. Niet elke verzekeraar dekt goederen die buiten uw eigen woning zijn opgeslagen. En vaak is de dekking maar tijdelijk. Wij raden u aan de voorwaarden van uw eigen inboedelverzekering te bekijken. Daar staat in of en hoe de goederen die u bij City Box hebt opgeslagen verzekerd zijn.

 

U kunt ook gebruikmaken van een verzekering op maat waarmee uw opgeslagen spullen bij City Box altijd goed verzekerd zijn. De voorwaarden van deze verzekering zijn helder en de premie is zeer scherp. Bovendien is de verzekering automatisch gekoppeld aan de huur, u betaalt dus nooit langer dan u uw City Box huurt. Onze medewerkers geven u graag meer informatie over deze speciale verzekering.

Voor bedrijven die bij City Box huren, nemen wij graag goederen in ontvangst. Ook kunt u goederen laten ophalen. Meer hierover leest u op de pagina Opslag Bedrijven.

De huur van uw opslagruimte* betaalt u in principe elke maand per automatisch incasso. Wel zo gemakkelijk, u hebt er geen omkijken meer naar. Wilt u een aanhangwagen huren of opslagmateriaal kopen dan kunt u met creditcard, pin, maar ook contant afrekenen.

 

*Contante betaling of pin betaling voor de huur zijn incidenteel mogelijk.

Bij de receptie van City Box kunt u een nieuwe pincode krijgen. Uit veiligheidsoverwegingen geven wij deze alleen aan degene die het huurcontract heeft ondertekend. U als huurder ontvangt van ons dus alleen een nieuwe pincode als u een geldig legitimatiebewijs kan tonen.

U kunt uw opslagruimte schriftelijk of per e-mail opzeggen. De opzegtermijn is uiterlijk de 15 de dag van iedere maand.

In uw City Box mag u geen werkzaamheden verrichten, maar bijvoorbeeld goederen verpakken e.d. mag uiteraard wel. U mag geen machinale handelingen verrichten, omdat de verzekering dat niet toestaat. Twijfelt u of uw werkzaamheden wel of niet zijn toegestaan? Vraag het onze medewerkers, zij denken graag met u mee.

Ja, dat kan. U mag uw pincode die toegang geeft tot het pand aan anderen afgeven, maar wij raden u aan hier zorgvuldig mee om te gaan. Als u de pincode aan iemand anders afgeeft, is City Box niet aansprakelijk voor eventuele diefstal. De sleutels (en het slot) van uw opslagruimte zijn uw eigendom. U ontvangt er drie, dus u kunt er altijd één aan iemand anders geven.

 

Als u dat wenst kan City Box ook een extra pincode voor u aanmaken. Zo kunnen anderen toch bij uw opslagruimte, terwijl u er niet bent. De code kunt u op elk moment weer buiten werking laten

Wij vinden het vervelend als u niet tevreden bent over City Box. En daarom willen wij klachten graag oplossen. Op de pagina Klachten leest u hoe wij uw klacht omgaan.